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灵武市多点发力 提升物业管理水平

信息来源:900彩票办公室  发布时间:2019-10-09   保护视力色:              字体颜色: 【       绿恢复默认


为进一步规范和加强我市物业管理工作,提升城市精细化管理水平,营造更加优美舒适的居住生活环境。灵武市以促进全市物业规范化管理为目标,以提升物业管理水平和服务质量为重点,完善管理制度,强化部门监管职责,不断提高全市物业服务企业管理能力和服务质量。

(一)建立和完善物业服务企业的规范化管理机制。坚持以党建引领提升物业行业服务水平,有3名以上正式党员的物业服务企业成立党组织。建立规范完善的岗位责任、安全维护、投诉调解、财务管理等制度。加强学习培训,积极培养和使用年轻化、专业化的物业管理和服务队伍。进一步规范物业合同管理,对物业服务合同约定的服务标准、收费项目、标准和收支情况一年公示两次,切实做好公共设施及消防等设施设备安全防范措施,及时排查和消除安全隐患。落实保洁制度,实行垃圾分类管理,有效解决垃圾桶(箱)设置不合理和“脏、乱、臭”等问题。加大对物业区域公共秩序维护管理力度,及时制止占用公共设施和公共场地(通道)、乱搭乱建(鸡笼、鸽窝)、乱停乱放、乱接乱拉、乱贴乱画、毁绿种菜等行为。

(二)建立和完善业主委员会的规范化管理机制。制定业主委员会行为规范和建设工作指导意见,加大对业主委员会筹建和换届选举工作的组织、指导和监督。对业主委员会委员资格进行全面审查,确保将最优的业主选进业主委员会。明确业主委员会职责和义务,对业主委员会成员进行任前和日常培训,引导和督促其树立法律意识、正确履职。

(三)加强对业主的教育宣传,引导业主遵守管理规约。充分利用电视台、小区宣传栏、电子屏等平台,大力宣传《物权法》《物业管理条例》《银川市文明行为促进条例》等法律法规,积极引导业主提高文明意识,自觉履行物业管理规约,履行业主义务,积极参与物业管理。通过教育引导,解决业主因对法律法规不了解而产生的信访纠纷,解决业主不自觉履行物业管理规约、只享受权利不正确履行义务等问题。

(四)进一步规范小区公共配套设施维护管理机制。通过召集部分业主代表征询意见和书面征询意见、公告等方式,按照《银川市住宅专项维修资金管理办法》规定的程序,启用物业专项维修资金,对年久失修的公共配套设施、设备进行维修改造,定期、及时做好公共设施和消防、电梯等设备的日常检修维护,确保安全运行。

(五)进一步规范和完善投诉信访调解机制。进一步健全物业纠纷调解工作机制,设立物业投诉电话,明确责任人,畅通物业投诉渠道。及时受理上级及信访部门批转的信访信件和业主的日常投诉,做好矛盾纠纷化解。建立流动法庭,加大对物业矛盾纠纷的调解、立案裁决速度。

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